Viageナイトブラ

【viage】実はサイズ交換ができる!交換ができるとき・できないときの条件とは?

更新日:

viage(ヴィアージュ)ナイトブラサイズは選びに失敗したとき、交換してくれるの?

ヴィアージュナイトブラは、通販のみの販売ですよね。

だから、試着してから購入!・・ってことができない。

公式通販サイトで購入後、届いてから初めて着ることができるワケなんですよねえ・・。

届いてから、試着してサイズが合わなかった!
サイズが合わなかったとき、ヴィーアジュはサイズ交換してくれるのかな?
・・残念ながら、ヴィアージュでは試着後のサイズ交換は対応してないのよ
ヴィア子先生

そうなんです、ヴィアージュでは試着後のサイズ交換は対応していません。

しかし、

ヴィア子先生
未開封・未着用であれば、サイズ交換をしてもらえるのよ!

そうなんです。未開封・未着用であればサイズ交換ができるんですよ!

ヴィアージュのサイズ交換の条件をまとめると下記となります。

  • 箱から空けて試着した場合はサイズ交換ができない
  • 未開封、未着用の場合はサイズ交換ができる

絶対にサイズ交換ができない!といったワケではなく、未開封・未着用の場合はサイズ交換ができるんです。

未開封・未着用だと交換できるけど・・着てないのにサイズが合ってるか合ってないとか分からなくない?!

ごもっともなご意見です^^;

こんなとき、サイズ交換をしてもらったよ!といったケースをご紹介しますね。


■サイズ交換をしてもらったケース
2枚セットや3枚セットで購入する場合、全部同じサイズで購入して、1つだけ試着してサイズが合わなかったら未開封の方をサイズ交換してもらう。

例えば、Sサイズを注文したつもりが間違ってMサイズを注文してしまった場合、サイズ交換をしてもらう

なるほど!そのようなケースのとき、サイズ交換できるねー

着てしまったり、箱を空けちゃうとサイズ交換ができないんです。

複数枚購入したときは未開封の方をサイズ交換してもらったり、間違ったサイズを購入しちゃったときは開封しなければサイズ交換に対応してもらえますよ♪

\ まずはお試し1枚から購入してみる♪ /

viageナイトブラ公式サイトを見る

未使用・未開封ならサイズ交換ができる

まず、基本的なサイズ交換の条件はコレ!

未使用・未開封ならサイズ交換ができる

ヴィアージュを箱から空けちゃったり、一度でも着ちゃうとサイズ交換ができなくなるから注意してくださいね。

交換できるのはサイズのみ!カラーの変更(交換)はできない

ブラックを購入したけど、やっぱピンクが良かったなー♪カラーの交換はできるの?

・・やっぱ、アッチの色の方が良かったなー!・・そう思うこともありますよね。

しかし、

ヴィアージュではサイズ交換のみ可能!
カラーの交換はできない。

サイズ交換をするとき、カラーの変更はできません。

ヴィア子先生
注文したときと同色でサイズ交換をしてくれます♪

交換するなら14日以内の連絡が必須

サイズを交換したい!・・そんなときは、

ヴィアージュナイトブラを受け取った日を含めて、14日以内にヴィアージュ公式サイトへ電話かメールで連絡する

いきなり、公式サイトにヴィアージュを送り付けてはいけません。

必ずヴィアージュ到着から14日以内に、公式サイトへサイズ交換したいことを電話かメールで連絡しましょう。

ヴィア子先生
連絡先は下記となります

■電話で連絡する場合

ヴィアージュナイトブラカスタマーサポート
0120-048-017
受付時間:午前10:00~午後6時まで
土日祝日、年末年始を除く

■メールで連絡する場合

メールで連絡する場合は、公式サイトのお問合せフォームだと確実ですよ!

URL

交換の連絡をしたら7日以内に返送する

公式サイトにサイズ交換をしたいことを伝えると、ヴィアージュを返送する住所を教えてくれます。

返送する住所を聞いたら、聞いた日を含めて7日以内に返送先へヴィアージュを送りましょう

返送先の住所を聞いたら、忘れないうちに早く返送しちゃいましょう!

送料はあなた負担!返送は追跡可能な返送方法で!

サイズ交換をするときの送料は、あなた(お客様)負担になります。

間違っても着払いで送らないようにね!

また、追跡可能な返送方法で送らなければいけません。

追跡番号付きで発送するなら、下記だと確実ですね。

・郵便局
・ヤマト運輸
・佐川急便

窓口で、追跡番号付きの発送方法で!と伝えればOKです♪

送り状には、注文したときの名前・住所・電話番号を記載すること

返送するとき、「送り状」に返送先の住所とあなたの住所や電話番号を記載しますよね。

その「送り状」に記載するあなたの名前・住所・電話番号は、公式通販サイトでヴィアージュを購入したときの名前・住所・電話番号を記載しましょう。

ヴィア子先生
公式通販サイトで購入するとき「お客様情報」で入力した、あなたの名前・住所・電話番号を送り状に記載しましょう♪

公式通販サイトのスタッフさんは、「お客様情報」で入力したあなたの情報と、「送り状」に記載されたあなたの情報を照らし合わせせて「本人確認」を行います。

だから、「送り状」には「お客様情報」で入力した、あなた情報を記載するようにしましょう♪

外箱が傷つかない・潰れない返送方法で!

ヴィアージュは、下記のように届きます。

img

返送するとき、ヴィアージュが入っている箱がつぶれないような梱包で返送しましょう。

間違っても、

・ヴィアージュの外箱に直接送り状を張り付ける
・ヴィアージュの外箱を包装紙でくるんで返送する

このような返送はしないでね!

ダンボールに入れて返送するか、外箱がつぶれないような強度がある箱や袋で返送するようにしましょう♪

送料はだいたい、1,000円前後~かかってしまう

送料ですが、大きさや発送元の地域によって違ってきます。

郵便局、ヤマト運輸、佐川急便、どの発送方法でも最低1,000円前後~送料がかかります。

サイズ交換すると、送料といった余計なお金がかかってしまうのでもったいないですよね。

サイズを間違わない・サイズ選びを失敗しないためにも、公式通販サイトの「サイズ表」をよく見て、サイズ表どおりに購入することをおすすめします。

「特典」は返送しないでOK!

ヴィアージュを複数枚購入したときにもらえる「特典」も返送しなきゃだめなの?
ヴィア子先生
特典(洗濯ネットなど)は返送しなくてOKよ!ヴィアージュナイトブラだけ返送してね

ヴィアージュを購入すると、ナイトブラ以外にも冊子やお知らせが同梱されています。

また、2枚以上の購入(複数枚購入)をすると「特典」がもらえます。
※2019年12月現在の特典は洗濯ネットです。

サイズ交換で返送するとき、冊子やお知らせ、洗濯ネットも一緒に返送しちゃう人も居るようですが・・。

返送するのはヴィアージュナイトブラのみでOK!
冊子や特典は返送しないでくださいね。

サイズ交換ができない6つの条件

ヴィア子先生
下記の場合、サイズ交換ができないので注意してくださいね。

●開封済み、使用済みのヴィアージュ

●お客様のもとでキズや汚れが生じた

●お客様のもとで、お直しをされた

●1度サイズ交換をしたことがある

●着払いでご返送された商品

●ご返送物に不足がある商品(パッドが入っていない等)

上記6つの条件に当てはまってしまう場合、サイズ交換ができないので注意が必要です。

サイズ交換は1度のみ!何度もできません

「サイズ交換ができない6つの条件」の中でも気を付けたいのが1度サイズ交換をしたことがあるとサイズ交換ができないっていう条件です。

サイズ交換ができるのは1度のみ。

サイズ交換してもらった後、やっぱり元のサイズに交換する・他のサイズに交換する・・このようなことはできないので注意しましょう。

サイズ交換ができるのは1度のみだよ!何回もサイズ交換できないから気を付けてね♪

公式のサイズ表をよく見て買おう

サイズ交換するとなれば、時間はかかっちゃうしなんと言っても送料がかかってしまうのが痛い!

最低でも送料は1,000円前後かかってしまうから、お財布にも優しくないですよね・・。

なので、サイズ選びに失敗しないことが大事です♪

そうなんです。サイズ交換は面倒くさいしお金もかかっちゃうから、なるべく避けたいトコロですよね。

サイズ選びに失敗しないコツは、

公式通販サイトのサイズ表どおりに購入すること

なんです!

・・・なーんだ、当たり前のことを言う・・!

と思った人も居るのではないでしょうか^^;

けど、意外にも

・口コミで違うサイズをおすすめされた
・小さい方が効果が高いと思って買ってみた
・見間違いで違うサイズを注文してしまった

このような理由でサイズ表どおりに購入しなかったケースもあるんですよ~。

口コミに踊らされないで!

ヴィアージュの口コミを見ていると、チラホラ「サイズを下げて買うべき」「大きいサイズをかうべき」といった書き込みを見ることがあります。

口コミはあくまで、その人個人の感想です。

しかも、あなたはその人を実際に知らないですよね・・。

口コミはあくまで参考程度にすることをおすすめします。

あなたが信頼しているブロガーさん、リアルでの友達や知り合い、このような信用度が高い人の意見なら参考にしても良いと思うのですが・・。

ヴィア子先生
初めて購入する人は、まずは公式通販サイトのサイズ表どおりに買うことをおすすめします

公式通販サイトのサイズ表

念のため、ヴィーアジュ公式通販サイトのサイズ表を載せておきますね。

サイズは全部で6種類!

サイズを間違っても意外とどうにかなってる個人的意見

実は私、S、S/M、Mサイズの3種類持っています。

公式のサイズ表で言えば、私は「S/Mサイズ」がジャストサイズですし実際に着比べたときも「S/Mサイズ」がピッタリだなぁと感じています。

しかし、ヴィアージュはめちゃくちゃ収縮性があるし着ているうちになじんでくるんですよね。

なので、「S/Mサイズ」がジャストサイズの私でも、

Sサイズは少し小さく感じるけど着てるうちになじむ。

Mサイズは「S/Mサイズ」に比べると大きいかもしれないけど大差ない。

と感じていまして。結論としては、

1つくらいのサイズ違いなら別に普通に着れる。

と思います・・。

サイズ選び失敗した!絶望・・!など、深く思い悩まないでくださいね^^

意外と着ているうちに「こんなモンかな」とけっこうなじんでくれます・・。

かなり個人的意見なので、参考になれば幸いです。

viageナイトブラサイズ交換まとめ

viage(ヴィアージュ)ナイトブラは条件付きで、サイズ交換ができます。

交換条件は、下記となります。

●商品到着日を含め、14日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

●交換商品はご購入商品と同色のみ可能です。

●交換お申込み日を含め、7日以内に返送先へお送りください。

※返送先の住所は、ご連絡を頂いた際にお伝えしております。

●ご返送いただく際は、配送番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。

●ご返送時の送料はお客様負担となります。

●送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。

交換ができない条件は、下記となります。

●開封済み、使用済みの商品

●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

●お客様のもとで、お直しをされた商品

●1度サイズ交換をされている商品

●着払いでご返送された商品

●ご返送物に不足がある商品(パッドが入っていない等)

交換条件を満たしていない場合は、交換できない場合があるので気を付けてね!

サイズ交換は時間もお金もかかっちゃうから、なるべくサイズを失敗しないように公式通販サイトのサイズ表をよく見て購入するようにしましょう♪

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